台北市聯營公車營運服務指標評鑑出爐,首都客運、台北客運、大都會客運及欣欣客運服務被評鑑為「優等」,昨天由台北市長柯文哲親自頒獎表揚。其中,首都客運年年都被評鑑為最優質,總經理李建文謙虛地說,需要努力的地方還很多,就跟同業一起前進。台北市聯營公車營運服務指標每年評鑑兩次,台北市公共運輸處表示,今年第1期評鑑結果,優等共4家客運業者,分別為首都客運、台北客運、大都會客運及欣欣客運,其餘5家客運業者,除新店客運、東南客運及大有巴士評列乙等外,其餘均甲等。另淡水客運由於車輛數少,只參與評鑑,不列入評等。
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首都客運擁有80
0多部車輛,服務範圍涵蓋市區公車、國道及公路客運,自評鑑作業開辦以來,每年兩度評鑑都獲優等,李建文說,首都客運對於服務品質、行車安全不會因此有任何自豪,反而更小心謹慎,改進缺點,和同業一起努力。公運處表示,新出爐的評鑑結果是由「場站設施與服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務品質與駕駛員管理」以及「公司經營與管理」等四大項目共26項指標進行評比,除表揚「優等」客運業者,也將加強稽查輔導提升被評鑑為「乙等」業者的服務品質,使整體公車服務品質再提升精進。(中國時報)
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